Política de Reembolso
Na CH Point, a sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos para que você tenha sempre a melhor experiência de compra, mas caso algo não saia como esperado, garantimos uma política de reembolso justa e transparente.
✅ Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução ou troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
🔄 Devolução por Defeito ou Produto Incorreto
Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação ou não corresponder ao pedido, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento.
📦 Condições para Devolução
Para que o reembolso seja aprovado:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano.
Deve ser enviado junto com todos os acessórios, manuais e nota fiscal (quando aplicável).
O envio deve ser realizado para o endereço indicado pela nossa equipe de suporte.
💰 Prazo de Reembolso
Após a confirmação de recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
⚠ Importante
Custos de envio em casos de arrependimento ficam por conta do cliente.
Em casos de produto defeituoso ou incorreto, o frete de devolução é por nossa conta.
Não reembolsamos produtos danificados por mau uso ou fora do prazo informado.
✨ Nosso compromisso é garantir confiança, respeito e transparência em cada compra.